Strona główna

Zmiana danych firmy możliwa jest wyłącznie na podstawie pisemnej dyspozycji Klienta, wraz z dołączonymi odpowiednimi dokumentami rejestracyjnymi firmy (np. NIP, REGON, wpis do EDG/KRS). W celu zmiany danych firmy prosimy o wypełnienie formularza.

W przypadku zmiany danych osobowych (w nazwie firmy, reprezentacji firmy), zmiany można dokonać na podstawie kserokopii dowodu osobistego lub kserokopii skróconego odpisu Aktu małżeństwa oraz aktualnych dokumentów potwierdzających prowadzenie działalności gospodarczej.

Zmiana adresu korespondencyjnego wprowadzana jest na podstawie pisemnej dyspozycji Klienta bez konieczności dołączania dokumentów.

Zmiana numeru rachunku bankowego możliwa jest tylko i wyłącznie na podstawie pisemnej dyspozycji Klienta z podpisem zgodnym ze złożonym na umowie z eService, przesłanej wyłącznie w oryginale.

Numer POS ID to numer terminala. Znajduje się na każdym wydruku z terminala, w lewym górnym narożniku wydruku, pod danymi adresowymi Państwa firmy lub na naklejce umieszczonej na terminalu POS.
PROSIMY O PODAWANIE TEGO NUMERU PRZY KAŻDYM KONTAKCIE Z CENTRUM OBSŁUGI AKCEPTANTA W KAŻDEJ SPRAWIE DOTYCZĄCEJ TERMINALA – to usprawni i przyspieszy rozwiązanie pojawiających się wątpliwości.

Zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług (VAT) art. 19 ustęp 4 w przypadku usług świadczonych przez eService SA obowiązek podatkowy powstaje z końcem miesiąca (30. lub 31. danego miesiąca), ponieważ usługa wykonywana jest w ciągu całego miesiąca. Zgodnie z przepisami o VAT eService ma obowiązek wystawić fakturę w ciągu 7 dni od zakończenia miesiąca.

W przypadku, gdy zostanie Państwu skradziony terminal, prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Akceptanta (22 533 22 22) i podanie z protokołu przekazania terminala POS lub wydruku z terminala POS, numeru POS ID. Prosimy o przygotowanie kopii protokołu zgłoszenia szkody wystawionego Państwu przez policję. W przypadku, gdy sprawa została już zamknięta prosimy o przygotowanie zaświadczenia o umorzeniu postępowania.
Terminale POS są ubezpieczone, zatem nie będziecie Państwo obciążeni z tytułu kradzieży terminala, pod warunkiem, że Towarzystwo Ubezpieczeniowe orzeknie, iż roszczenia są zasadne.

Dla modelu Omni 3300, Omni 3750, Ingenico, Vx 510, Vx 610 – wymiary rolki: szerokość 57mm, długość 30 metrów.
Dla modelu Omni 3600 – wymiary rolki: szerokość 57mm, długość 6 metrów.
Dla modelu VX 670 – wymiary rolki: szerokość 57mm, długość 15 metrów.

Znalezioną kartę należy zwrócić do banku, który wydał kartę, bądź przesłać do organizacji, której logo widnieje na karcie. Karta jest własnością banku - wydawcy, nie zaś osoby, której imię i nazwisko widnieje na karcie.