Strona główna

Multifunkcjonalność terminali POS stosowanych przez eService SA pozwala na wykorzystanie ich również do obsługi Programu Lojalnościowego.

Program lojalnościowy to jedno z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych, pozwalających: zdobyć nowych Klientów, zwiększyć lojalność i aktywność dotychczasowych Klientów, podnieść obroty, wpłynąć pozytywnie na wizerunek i w efekcie, pomnożyć zyski firmy.

Dodatkowym atutem rozwiązania jest możliwość zarządzania programem w oparciu o specjalną stronę internetową. Aby sprawdzić, jak łatwo można monitorować codzienne wyniki kampanii lojalnościowej, zapraszamy do odwiedzenia strony 
test lojalność i zalogowania się do systemu – login: demo, hasło: demo.
 

Uczestnictwo w programie lojalnościowym polega na gromadzeniu na karcie elektronicznej punktów, których liczba jest uzależniona od kwot i warunków zakupów oraz  od rodzaju nabywanych towarów. Zgromadzenie określonej liczby punktów skutkuje upominkiem, rabatem, czy usługą. System i zakres nagradzania jest określony regulaminem tworzonym przez właściciela firmy. Punkty naliczane są  bezpośrednio po zakupie. System automatycznie przelicza kwotę pieniężną na liczbę punktów, zgodną z ustalonymi parametrami.   Analogicznie odbywa się wydawanie nagród. Konto karty zostaje zmniejszone o liczbę punktów, równą  przyznanej nagrodzie.

Pozyskanie lojalności Klientów wymaga skonstruowania własnej strategii i zasad nagradzania. Im prostszy sposób nagradzania klientów, tym łatwiejsze zarządzanie programem. Konstrukcja strategii lojalnościowej, sprowadza się do odpowiedzi na pytania:

Kogo nagradzać?
Ścisłą grupę Klientów,   najczęściej odwiedzających placówki  i dokonujących zakupów o najwyższej wartości. W ten sposób minimalizujemy nakłady, maksymalizując swoje zyski.

Czym nagradzać?
Nagrodami mogą być dodatkowe towary, usługi, czy też rabat przy kolejnych zakupach.

Jak oceniać Klientów?
Program lojalnościowy oferowany przez eService SA pozwala zdefiniowanie sposobów oceniania Klientów, w oparciu o:

• Kwoty zakupu – liczba przyznawanych punktów zależy od kwoty dokonanych zakupów;
• Zakup towarów promocyjnych – uczestnikom Programu lojalnościowego mogą być naliczane dodatkowe punkty za zakup towarów sprzedawanych w promocji;
• Częstość zakupów;
• Porę zakupów.

• Wzrost obrotu i zysku firmy;
• Sposób na wzmocnienie lojalności dotychczasowych Klientów oraz pozyskanie nowych;
• Wizerunek nowoczesnej firmy, nastawionej na potrzeby Klientów;
• Budowa bazy danych i poznanie indywidualnych potrzeb Klientów;
• Możliwość dokładnego projektowania oferty;
• Redukcja kosztów związanych z pozyskaniem Klienta;
• Zwiększenie konkurencyjności firmy.

• Minimalizacja kosztów - możliwość  korzystania z kilku usług jednocześnie na jednym terminalu;
• Najwyższy stopień bezpieczeństwa transakcji poprzez zastosowanie kart mikroprocesorowych;
• Dostosowanie Programu Lojalnościowego do indywidualnych wymagań;
• Możliwość skorzystania z gotowych schematów lojalnościowych;
• Pomoc merytoryczna w konstruowaniu Programu Lojalnościowego;
• Całodobowa pomoc techniczna i opieka serwisowa;
• Możliwość bieżącego monitorowania transakcji poprzez serwis WWW.

tel.: +48 22 533 33 42
e-mail: